Ostatnia aktualizacja: 14 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez crystal-lynx z siedzibą w Gdańsku, ul. Piwna 17, 80-831 Gdańsk.
2. Usługi świadczone są na terenie salonu znajdującego się pod wskazanym adresem.
3. Korzystanie z usług wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu.
1. Usługodawca – crystal-lynx, salon groomerski.
2. Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Zwierzę – pies będący własnością Klienta, w stosunku do którego świadczone są usługi.
4. Usługa – usługa groomerska oferowana przez Usługodawcę.
1. Rezerwacji można dokonać poprzez formularz na stronie internetowej lub mailowo.
2. Usługodawca potwierdza rezerwację drogą mailową w ciągu 24 godzin.
3. Brak potwierdzenia oznacza, że termin nie został zarezerwowany.
1. Klient może zmienić lub odwołać wizytę z minimum 24-godzinnym wyprzedzeniem.
2. Odwołanie wizyty w krótszym terminie może skutkować naliczeniem opłaty manipulacyjnej w wysokości 50% wartości usługi.
3. Niestawienie się na umówioną wizytę bez wcześniejszego powiadomienia może skutkować odmową przyjęcia rezerwacji w przyszłości.
1. Usługodawca świadczy usługi groomerskie opisane na stronie internetowej.
2. Zakres usługi jest ustalany indywidualnie w zależności od stanu sierści i potrzeb zwierzęcia.
3. Usługodawca może odmówić wykonania usługi, jeśli stan zdrowia lub zachowanie zwierzęcia stwarza zagrożenie.
1. Klient zobowiązany jest dostarczyć zwierzę w godzinach ustalonych podczas rezerwacji.
2. Klient zobowiązany jest poinformować Usługodawcę o wszelkich problemach zdrowotnych, behawioralnych lub alergicznych zwierzęcia.
3. Klient potwierdza, że zwierzę jest zaszczepione zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzę w salonie.
1. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi z należytą starannością.
2. Usługodawca używa wyłącznie certyfikowanych kosmetyków i sprawdzonych narzędzi.
3. Usługodawca zapewnia bezpieczeństwo zwierzęcia podczas pobytu w salonie.
4. Usługodawca informuje Klienta o wszelkich niepokojących zmianach zaobserwowanych na skórze lub sierści zwierzęcia.
1. Płatność za usługę następuje bezpośrednio po jej wykonaniu.
2. Dopuszczalne formy płatności: gotówka, karta płatnicza, przelew.
3. Ceny usług są podane na stronie internetowej i mogą ulec zmianie w zależności od stanu sierści.
4. Klient zostanie poinformowany o ostatecznej cenie przed rozpoczęciem zabiegu.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone na skutek niezachowania należytej staranności.
1. Reklamacje można zgłaszać mailowo w ciągu 3 dni od wykonania usługi.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dokumentację fotograficzną (jeśli dotyczy).
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 7 dni roboczych.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca oferuje bezpłatną korektę usługi.
1. Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności i przepisami RODO.
2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności oraz Klauzuli RODO.
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 maja 2026 roku.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
3. Klienci zostaną poinformowani o zmianach poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres: [email protected]